Ondersteuningscentrum

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Optimal Home

Veelgestelde Vragen

Hoe voeg ik een pand toe? +

Tik op de + knop op het startscherm, vul de pandgegevens in inclusief adres, type, aantal kamers en oppervlakte, en sla op.

Hoe voeg ik een kamer toe? +

Open een pand, scroll naar de sectie Kamers, tik op het + icoon, selecteer het kamertype, voer een naam en optionele details in zoals oppervlakte en notities, en sla op.

Hoe voeg ik een artikel toe? +

Navigeer naar een kamer, tik op de + knop, vul de artikelgegevens in inclusief naam, categorie, conditie en foto's, en sla op. Het artikel wordt toegevoegd aan die kamer.

Hoe nodig ik een huurder uit voor mijn pand? +

Ga naar uw pandgegevens, tik op 'Pand delen', voer het e-mailadres van de huurder in en verzend de uitnodiging. Ze ontvangen een e-mail om te accepteren.

Hoe documenteer ik de conditie van artikelen? +

Navigeer naar het artikel, tik op 'Eigenaarconditie toevoegen' of 'Huurderconditie toevoegen', voeg foto's en notities toe die de conditie beschrijven, en sla op.

Hoe registreer ik een onderhoudslog? +

Ga naar het tabblad Onderhoud van een pand, tik op de + knop, selecteer het type (reparatie, inspectie, etc.), voeg een beschrijving, kosten en optionele foto's toe, en sla op.

Hoe voeg ik een servicecontact toe? +

Open een pand, ga naar het tabblad Servicecontacten, tik op +, selecteer het contacttype (loodgieter, elektricien, etc.), voer hun gegevens in inclusief naam, telefoon en e-mail, en sla op.

Zijn mijn gegevens veilig? +

Ja! We gebruiken Firebase's industriestandaard encryptie en beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens zijn versleuteld tijdens transport en in rust.

Hoe verwijder ik mijn account? +

Ga naar Instellingen, scroll naar de sectie Gevarenzone en tik op 'Account verwijderen'. U moet uw wachtwoord invoeren om te bevestigen. Waarschuwing: Deze actie is permanent en verwijdert al uw gegevens inclusief panden, artikelen, documenten en foto's.

Contact

📧

E-mail Ondersteuning

Voor algemene vragen en ondersteuning:

support@hidela.com
🐛

Bug Melden

Een probleem gevonden? Laat het ons weten:

bugs@hidela.com
💡

Functieverzoeken

Heeft u een idee? We horen het graag:

feedback@hidela.com

Reactietijden

We streven ernaar alle vragen te beantwoorden binnen: