Ondersteuningscentrum
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Optimal Home
Veelgestelde Vragen
Tik op de + knop op het startscherm, vul de pandgegevens in inclusief adres, type, aantal kamers en oppervlakte, en sla op.
Open een pand, scroll naar de sectie Kamers, tik op het + icoon, selecteer het kamertype, voer een naam en optionele details in zoals oppervlakte en notities, en sla op.
Navigeer naar een kamer, tik op de + knop, vul de artikelgegevens in inclusief naam, categorie, conditie en foto's, en sla op. Het artikel wordt toegevoegd aan die kamer.
Ga naar uw pandgegevens, tik op 'Pand delen', voer het e-mailadres van de huurder in en verzend de uitnodiging. Ze ontvangen een e-mail om te accepteren.
Navigeer naar het artikel, tik op 'Eigenaarconditie toevoegen' of 'Huurderconditie toevoegen', voeg foto's en notities toe die de conditie beschrijven, en sla op.
Ga naar het tabblad Onderhoud van een pand, tik op de + knop, selecteer het type (reparatie, inspectie, etc.), voeg een beschrijving, kosten en optionele foto's toe, en sla op.
Open een pand, ga naar het tabblad Servicecontacten, tik op +, selecteer het contacttype (loodgieter, elektricien, etc.), voer hun gegevens in inclusief naam, telefoon en e-mail, en sla op.
Ja! We gebruiken Firebase's industriestandaard encryptie en beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens zijn versleuteld tijdens transport en in rust.
Ga naar Instellingen, scroll naar de sectie Gevarenzone en tik op 'Account verwijderen'. U moet uw wachtwoord invoeren om te bevestigen. Waarschuwing: Deze actie is permanent en verwijdert al uw gegevens inclusief panden, artikelen, documenten en foto's.
Contact
Reactietijden
We streven ernaar alle vragen te beantwoorden binnen:
- Gratis gebruikers: Binnen 7 werkdagen
- Pro abonnees: Binnen 3 werkdagen
- Business abonnees: Binnen 24 uur (prioriteitsondersteuning)